انواع مارکتینگ یا انواع بازاریابی: در بازار پررقابت امروز، مارکتینگ یا بازاریابی، امری ضروری و اجتناب ناپذیر است. انواع مختلف بازاریابی یا مارکتینگ که در این مطلب به آن‌ها می‌پردازیم به شما این امکان را می‌دهند که فارغ از اینکه مخاطب شما در کجای این کرۀ خاکی است، ارتباط برقرار کنید و این ارتباط را تبدیل به ارتباطی عمیق و معنادار نمایید.
آنچه در این مطلب خواهید خواند:
- منظور از انواع مارکتینگ یا بازاریابی چیست؟
- انواع Traditional Marketing یا مارکتینگ سنتی
- Brand Marketing یا بازاریابی برند
- Product Marketing یا مارکتینگ محصول
- Demand Generation Marketing یا بازاریابی ایجاد تقاضا
- Neuromarketing یا بازاریابی عصبی
- Inbound Marketing یا بازاریابی درونگرا
- Outbound Marketing یا بازاریابی برونگرا
- Account-Based Marketing بازاریابی فردی یا مبتنی بر حساب کاربری
- Direct Marketing یا مارکتینگ مستقیم
- Content Marketing یا بازاریابی محتوایی
- Fundraising یا جذب سرمایه
- Advertising یا تبلیغات
- Public Relations یا روابط عمومی
- Sales Promotion یا فروش ویژه
- Customer Marketing یا بازاریابی مشتری یا مارکتینگ مبتنی بر مشتری
- انواع Digital Marketing یا دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال
- Ecommerce Marketing یا بازاریابی تجارت الکترونیک
- Search Engine Marketing یا بازاریابی موتور جستجو
- Social Media Marketing یا بازاریابی شبکه اجتماعی
- Video Marketing یا بازاریابی ویدیویی یا تبلیغات ویدیویی
- Voice Marketing یا بازاریابی صوتی
- Email Marketing یا بازاریابی ایمیلی
- Mobile Marketing یا بازاریابی موبایلی
- انواع استراتژیهای Collaboration Marketing یا مارکتینگ مشارکتی
- Relationship Marketing یا بازاریابی ارتباطی
- Word-Of-Mouth Marketing یا بازاریابی دهان به دهان
- Influencer Marketing یا اینفلوئنسر مارکتینگ
- Affiliate Marketing یا بازاریابی پورسانتی یا همکاری در فروش
- Partner Marketing یا بازاریابی شراکتی
- User-Generated Marketing یا بازاریابی محتوای تولیدی کاربر
- انواع استراتژیهای Contextual Marketing یا بازاریابی محتوایی
- Conversational Marketing یا بازاریابی محاوره‌ای یا مبتنی بر تعامل
- Personalized Marketing یا بازاریابی نفر به نفر یا شخصی سازی شده
- Proximity Marketing یا بازاریابی مجاورتی
- Campus Marketing یا بازاریابی دانشگاهی
- Field Marketing یا بازاریابی میدانی یا زمینه‌ای
- Event Marketing یا بازاریابی رویدادی
- Experiential Marketing یا بازاریابی تجربی یا بازاریابی انگیزشی
- Interactive Marketing یا بازاریابی تعاملی
- انواع استراتژیهای Location & Cultural Marketing یا مارکتینگ مکانی و فرهنگی
- Local Marketing یا بازاریابی محلی
- National Marketing یا بازاریابی ملی
- International Marketing یا بازاریابی بین‌المللی
- Global Marketing یا بازاریابی جهانی
- Multicultural Marketing یا بازاریابی چند فرهنگی
- انواع استراتژیهای Unique Marketing یا بازاریابی منحصر به فرد یا خاص
- Buzz Marketing یا بازاریابی همهمه‌ای
- Guerilla Marketing یا بازاریابی چریکی
- Native Marketing یا تبلیغات همسان
- بهترین نوع مارکتینگ، کدام است؟
منظور ما از نوع مارکتینگ یا انواع مارکتینگ چیست؟
بازاریابی از رویکردهای کلی نگر مختلفی برای افزایش اقدامات سودآور مشتری در کل قیف مارکتینگ، استفاده میکند. انواع مختلفی از بازاریابی برای اثرگذاری بر شاخص‌های برجستۀ اقدامت سودآور مشتری وجود دارد.
یک استراتژی مارکتینگ جامع از چندین روش بازاریابی در کل چرخۀ حیات مشتری به منظور جذب و پرورش یک مشتری موفق و بلند مدت، استفاده میکند.
این روش‌ها، انواع مختلف مارکتینگ هستند. هر نوع از مارکتینگ ممکن است استراتژی بازاریابی منحصر به فرد خود را برای استفاده از فرصت‌های خاص و بهترین شیوه‌های اجرایی داشته باشد.
به عنوان مثال، یک واحد مارکتینگ ممکن است از نوعی از بازاریابی به نام بازاریابی موتورهای جستجو یا SEM با هدف جذب ترافیک برای وبسایت استفاده کند. این بازاریابی موتور جستجو ممکن است برای یک بازاریابی رویدادی استفاده شود تا شرکت کنندگان در یک وبینار را تبدیل به مشتری نماید.
در این مثال، هر 2 نوع مارکتینگ، بازاریابی موتور جستجو و بازاریابی رویدادی، با تاثیرگذاری بر روی leading indicators یا شاخص‌های پیشروی (بازدیدکنندگان وبسایت و شرکت کنندگان وبینار) اقدامات سودآور مشتری یا همان خرید موفق، یکدیگر را تکمیل می‌کنند.
انواع مارکتینگ سنتی، Traditional Marketingیا انواع بازاریابی سنتی
برخی از تاکتیک‌ها، برای مدت زمان زیادی مورد استفاده می‌گیرند و محبوب می‌مانند. این 14 نوع مختلف مارکتینگ سنتی، پایه و اساس استراتژیهای بسیاری از کمپانی‌ها است.
1. Brand Marketing یا بازاریابی برند
مارکتینگ برند، ایدۀ خلق یک برند (یک احساس، یک عادت و یک رابطه) و سپس استفاده از آن برای معرفی سازمان شما است. برند را همان پیام، احساس یا تصویری که شخصی از محصول یا شرکت شما دارد، در نظر بگیرید.
یکی از نمادین‌ترین برندها در سراسر دنیا، برند کوکا کولا است. که در مطلبی مجزا، استراتژی برندسازی این شرکت را در چندین قرن مورد بررسی دقیق قرار خواهیم داد.
2. Product Marketing یا بازاریابی محصول
مارکتینگ محصول، فرآیند ارائۀ یک محصول به بازار و اجرای برنامۀ بازاریابی خاص آن محصول است. شما می‌توانید در قالب بازاریابی متقاعد کننده از طریق روش‌هایی مانند، storytelling یا داستان سرایی، مشتریان پایین قیف (مشتریانی که در مرحلۀ پایانی خرید هستند) را برای خرید محصول، متقاعد کنید.
گوگل توانسته است چندین product lines یا خط محصول (گروهی از محصولات که تحت عنوان یک برند واحد مارکتینگ شده و به فروش می‌رسند) را در بازارهای نیچ متفاوت، با موفقیت به بازار معرفی و عرضه نماید که در مطلب دیگری مفصل در این خصوص صحبت خواهیم کرد.
3. Demand Generation Marketing یا بازاریابی ایجاد تقاضا
ایجاد تقاضا، فرآیند ایجاد آگاهی از برند یا brand awareness به منظور افزایش میزان رغبت یا علاقه به یک محصول یا خدمت از برند است. در این نوع مارکتینگ، تاکتیک‌های بازاریابی درونگرا، کمپین‌های روابط عمومی، خبرنامه‌ها، تعاملات شبکه‌های اجتماعی و موارد دیگر مورد استفاده قرار می‌گیرند تا یک برند را به عنوان یک مشاور قابل اعتماد در بازار پوزیشن کرده و یک انگیجمنت یا تعامل بلند مدت با مخاطب ایجاد نمایند.
به عنوان مثال، Clearscope را در نظر بگیرید. یک پلتفرم بهینه‌سازی محتوا که از یوتیوب برای اشتراک گذاری یک سری وبینار که 2 هفته یکبار پخش می‌شوند، استفاده میکند. در وبینارها در عین حال که در مورد اجزای اصلی سرویس‌های خودش صحبت میکند، روی ارزش افزوده‌ای که Clearscope برای مشتریان ایجاد میکند، تمرکز کرده و از این طریق، تقاضا برای محصول خود را ایجاد میکند.
4. Neuromarketing یا بازاریابی عصبی
بازاریابی عصبی از روش‌های عصب شناسی برای درک تاثیر مارکتینگ روی فعالیت مغز، احساسات و افکار مشتریان استفاده میکند. برخی از مارکترها حتی پا را فراتر گذاشته و از تکنولوژی‌هایی نظیر MRI استفاده می‌کنند تا مطالعات بیشتری در مورد audience یا مخاطبین خود انجام دهند. اما همانطور که Roger Dooley اشاره میکند، تکنیک‌های ساده‌تری نظیر تست‌های A/B نیز به بازاریابی عصبی کمک می‌کنند.
تعداد مارکترهایی که از بازاریابی عصبی استفاده می‌کنند، بسیار بیشتر از چیزی است که تصور می‌کنید و حتی ممکن است خود شما نیز بدون اینکه متوجه شده باشید، از این نوع مارکتینگ استفاده کرده باشید. به عنوان مثال تکنولوژی heatmap یا نقشۀ حرارتی در پلتفرم Hotjar با بررسی نحوۀ تعامل کاربران با وبسایت، به دنبال الگوهایی در رفتار مشتریان می‌گردد.
5. Inbound Marketing یا بازاریابی درونگرا
بازاریابی درونگرا از طریق محتوا، تجربیات و روابط مفید، سبب ایجاد جریان لید به سمت شرکت می‌شود. می‌توانید از آن به عنوان یک بازاریابی acquisition یا اکتسابی برای جذب مخاطبین جدید که شاید تمایل به استفاده از خدمات شما دارند، یا برای مشتریان فعلی موجود استفاده کنید.
پادکست‌ها یک شکل محبوب از بازاریابی درونگرا هستند که از طریق اطلاعات به اشتراک گذاشته شده بواسطۀ پادکست، مشتریان را جذب می‌کنند. به عنوان مثال، ممکن است کسی به پادکستی که ما در مورد چیستی مارکتینگ می‌سازیم، گوش بدهد و سپس به وبسایت آژانس توسعه کسب و کار دوباره سر بزند تا خدمات ما را در زمینۀ مارکتینگ ببیند.
6. Outbound Marketing یا بازاریابی برونگرا
مارکتینگ برونگرا، بازاریابی‌ای است که در آن شرکت به سمت مشتریان بالقوه حرکت میکند. در بازاریابی درونگرا، تلاش می‌کنیم تا مشتریان را تشویق به برقراری اولین تماس کنیم، اما در بازاریابی برونگرا، این شرکت است که اولین تماس را برقرار میکند.
در حالی که اغلب مارکترها ، امروزه روی مارکتینگ درونگرا تمرکز کرده‌اند، اما کماکان از تاکتیک‌های مارکتینگ برونگرا، نظیر ارسال ایمیل به دامنۀ مشتریان سرد، انجام تبلیغات دیجیتالی و ارسال مستقیم نامه نیز، استفاده می‌کنند. شرکت Under Armour بروشورهایی را برای مشتریان بالقوۀ خود در مورد خط محصولاتش، ارسال میکند.
7. Account-Based Marketing یا بازاریابی فردی یا مبتنی بر حساب کاربری
بازاریابی مبتنی بر حساب کاربری، در واقع مارکتینگ شخصی سازی شده برای حساب‌های کاربری خاص است. حساب کاربری در بازاریابی مبتنی بر حساب کاربری، معادل یک شخص یا کاربر بالقوه یا یک مشتری فعلی است.
شما می‌توانید این نوع مارکتینگ را در سطح بسیار جزئی‌تر اجرا کنید، درست مانند شرکت Procerify که برای مشتریان الویت بالای خود، صفحات لندینگ اختصاصی ایجاد کرد.
8. Direct Marketing یا بازاریابی مستقیم
در بازاریابی مستقیم، شرکت یا محصول شما بدون استفاده از سرویس واسطه، به مشتری معرفی یا پروموت می‌شود. انواع مختلف بازاریابی مستقیم معمولا لیدها را با احتمال خوبی از لید به مشتری تبدیل می‌کنند.
ایمیلی یکی از روش‌های معمول بازاریابی مستقیم است، چون مخاطب از قبل علاقۀ خود را با عضویت در خبرنامۀ ایمیل، نشان داده است. نمونۀ آن را می‌توانید در ایمیلی که Birchbox برای مشتریان بالقوۀ خود ارسال میکند، ببینید.
9. Content Marketing یا بازاریابی محتوایی
در بازاریابی محتوا، محتواهایی مانند، پست‌های بلاگ، ایبوک‌ها، پادکست‌ها و ویدیو تولید و پروموت می‌شوند تا در نتیجه، برند شما را پروموت کنند. در حالی که این نوع بازاریابی می‌تواند به عنوان شکلی از تبلیغات آموزنده برای آموزش مشتریان در مورد محصول شما مورد استفاده قرار گیرد، در عین حال هدف اصلی آن، تبدیل لید به مشتری است.
محتوایی که شما برای کمپین مارکتینگ محتوایی ایجاد می‌کنید، نباید لزوما به پست‌های بلاگ محدود شود. سرویس ایجاد نام برای بیزینس (business name generator) شاپیفای، هر ماه ترافیکی به ارزش 541 هزار دلار، برای این بیزینس ایجاد میکند.
10. Fundraising یا جذب سرمایه
برخی از شرکت‌ها، برای دلایلی که برایشان اهمیت دارد، کمپین‌های جذب سرمایه را اجرا می‌کنند تا ارزش‌های خود را بیان کنند. بسیاری از برندها از این روش که زیرمجموعۀ بازاریابی حمایتی یا سببی (نوعی بازاریابی که در آن یک شرکت با همکاری یک سازمان غیرانتفاعی، برای یک منفعت مشترک، همکاری می‌کنند) است، برای پخش کردن خبر مورد نظر از طریق یک رویداد، استفاده می‌کنند.
کمپین جذب سرمایه یا جمع‌آوری کمک مالی چالش سطل یخ در سال 2014، برندها را تحت تاثیر قرار داد. چهره‌هایی مانند رونالد مک دونالد، این چالش را پذیرفتند و در آن شرکت کردند تا جمع آوری کمک مالی برای انجمن اسکلروز جانبی آمیوتروفیک (بیماری لو گهریگ که یک بیماری نورون‌های حرکتی است و استیون هاوکینگ از افراد مشهور مبتلا به این بیماری بود) انجام شود.
11. Advertising یا تبلیغات
تبلیغات مفهوم کلی پروموت کردن برند از طریق تبلیغات دیجیتالی یا فیزیکی است. سرتیترهای مورد استفاده در تبلیغات، می‌توانند عملکرد تبلیغات شما را متحول کرده یا به یک شکست کامل تبدیل نمایند.
پلتفرم‌های تبلیغات دیجیتالی، اغلب سعی می‌کنند تا تبلیغات را در تجربۀ روزمرۀ کاربر جا بدهند. برای مثال، سیستم تبلیغات توئیتر، توئیت‌هایی را که پربازدید هستند، پروموت میکند، مانند این توئیت ارسال شده از سوی گوگل:
12. Public Relations یا روابط عمومی
روابط عمومی، به مجموعۀ شیوه‌هایی که گفته می‌شود که یک شرکت استفاده میکند تا بر روی درک عمومی از برند خود تاثیر گذاشته و با سهامداران خود، یک ارتباط ایجاد نماید. در حالی که اهداف روابط عمومی با سایر تاکتیک‌های مارکتینگ همپوشانی دارد، اما تمرکز اصلی آن بر روی به اشتراک گذاشتن پیام‌های برند و ابزارهای مربوط به ارتباطات است.
نمونۀ کلاسیک ابزار روابط عمومی، بیانیۀ خبری است. این بیانیۀ خبری منتشر شده از سوی Dot Inc، منابعی را در اختیار روزنامه نگاران قرار می‌دهد تا در حین ارائۀ گزارش در مورد محصول جدید این شرکت، از آن‌ها استفاده کنند.
13. Sales Promotion یا فروش ویژه
فروش ویژه‌ها با هدف افزایش تعداد خرید از طریق تخفیف و پیشنهادهای ویژه، ایجاد می‌شوند. این پروموشن‌ها انواع مختلفی از تخفیف میزان مشخصی از قیمت یک محصول تا ارائۀ هدایای رایگان را شامل می‌شوند.
د ر صنعت SaaS یا نرم افزار به عنوان سرویس، قیمت ممکن است یکی از موانع مشتریان علاقمند به پلن‌های غیر رایگان باشد. نمونۀ این فروش ویژه را شرکت Zapier اجرا کرده است که در آن پلن استاندارد 3 ماهه خود را با قیمت 10 دلاری به مشتریان پیشنهاد می‌دهد تا بتواند افراد بیشتری را به پلتفرم خود جذب کند.
14. Customer Marketing یا بازاریابی مشتری یا مارکتینگ مبتنی بر مشتری
بازاریابی مشتری، به جای مشتریان بالقوه، تمرکز خود را بر روی مشتریان فعلی و موجود متمرکز میکند. این نوع مارکتینگ به مشتریان کمک میکند تا ارزش محصول شما را پیدا کرده و به استفاده از آن ادامه دهند.
Squarespace مشتریان فعلی خود را از طریق ایمیل خبرنامۀ Making It درگیر میکند. در کمپین Making It که شامل یک ویدیوی آموزنده و تولید شده در پی همکاری با Zendaya است، مشتریان می‌توانند یک وبسایت برای بیزینس خود راه‌اندازی کنند.
انواع مارکتینگ دیجیتال، Digital Marketing یا انواع بازاریابی دیجیتال
بیشترین سهم بودجه‌های مارکتینگ در سال 2020 و 2021 به تبلیغات دیجیتال، مارکتینگ شبکه‌های اجتماعی و بهینه سازی موتور جستجو که همگی از تاکتیک‌های دیجیتال مارکتینگ هستند، اختصاص داشته است. این 7 تکنیک که در ادامه راجع به آن‌ها صحبت خواهیم کرد به بیزینس شما کمک خواهد کرد تا وارد این چرخۀ رو به رشد مارکتینگ شوید.
15. Ecommerce Marketing یا بازاریابی تجارت الکترونیک
بازاریابی تجارت الکترونیک، یک پلتفرم در اختیار بیزینس قرار می‌دهد تا بتوانید محصولات و خدماتش را به صورت الکترونیکی به فروش برساند و در واقع آگاهی از بیزینس را افزایش می‌دهد. از طریق تاکتیک‌های تبلیغاتی، نظیر بهینه سازی موتور جستجو، شبکه اجتماعی و کمپین‌های ایمیلی، مارکترهای تجارت الکترونیک، برای وبسایت بیزینس، ترافیک ایجاد می‌کنند.
در همین زمینه بخوانید: سئو چیست؟ انواع SEO، نحوه عملکرد سئو و اهمیت سئو
16. Search Engine Marketing یا بازاریابی موتور جستجو
بازاریابی موتور جستجو همچنین به عنوان بهینه سازی موتور جستجو یا سئو نیز شناخته شده و به فرآیند بهینه سازی محتوای وبسایت برای دریافت جایگاه بهتر در نتایج موتور جستجو، گفته می‌شود. فرآیند سئو شامل تحقیق کلمۀ کلیدی یا کیورد ریسرچ، بازبینی سئوی تکنیکال یا فنی و ساختارمند کردن محتوا برای بهبود عملکرد وبسایت در موتور جستجو، است.
وبسایت The Write Life میزان بازدید صفحات وبسایت خود و همچنین بازدیدکنندگان وارد شده از موتور جستجو را به واسطۀ یک استراتژی جامع سئو، افزایش داده است. آن‌ها وضعیت سئوی محتواهای موجود خود را بازبینی کرده، در صورت نیاز تغییراتی را اعمال کرده و محتواهای جدیدی با در نظر گرفتن کلمات کلیدی‌ای که قصد دریافت رتبه در نتایج جستجوی آن‌ها داشته‌اند، ایجاد کرده‌اند.
17. Social Media Marketing یا بازاریابی شبکه اجتماعی
بازاریابی شبکه اجتماعی از پلتفرم‌های شبکه اجتماعی نظیر توئیتر، فیسبوم و اینستاگرام برای ایجاد آگاهی از برند استفاده میکند. این نوع مارکتینگ، نیازمند ترکیبی از سازماندهی، مانند ایجاد یک تقویم شبکه اجتماعی و خودانگیختی، مانند وقتی که می‌خواهید به یک رویداد جاری واکنش نشان دهید، است.
اغلب برندها، مارکتینگ شبکه‌های اجتماعی را بر روی ترکیبی از کانال‌های شبکه‌های اجتماعی که متناسب با مخاطبان آن برند است، انجام می‌دهند. به عنوان نمونه، ببینید که چطور شرکت Dog Standards در شبکه‌های اجتماعی فیسبوک و تیک تاک برای خود اکانت ایجاد کرده است. این شبکه‌ها برای مخاطبینی که می‌خواهند محتواهای مرتبط با سگ‌ها را در فرمت‌های مختلف ببینند، عالی هستند.
18. Video Marketing یا بازاریابی ویدیویی یا تبلیغات ویدیویی
بازاریابی ویدیویی با استفاده از ویدیوی دیجیتالی برای تبلیغ بیزینس یا محصول شما، انجام می‌شود. ویدیوی تولید شده، قرار نیست خیلی طولانی یا پرهزینه باشد. شما می‌توانید ویدیوهای کوتاه را با سایر جنبه‌های مارکتینگ خود، نظیر ایمیل‌ها، ادغام کنید.
یکی از نمونه‌های تاثیرگذار این نوع بازاریابی، استفاده از حباب‌های ویدیویی در صفحۀ وبسایت برای معرفی بیزینس یا شخص به بازدیدکننده است.
19. Voice Marketing یا بازاریابی صوتی
بازاریابی صوتی از پلتفرم‌های صوتی نظیر Podcasts، توئیتر اسپیسز و دستیارهای صوتی برای افزایش آگاهی از برند یا محصول استفاده میکند. با پیشرفت تکنولوژی دستیارهای صوتی، از طریق بهینه سازی جستجوی صوتی، اکنون محتوای صوتی با سئو نیز در ارتباط است.
جستجوی صوتی، از طریق اسنیپت‌های ویژۀ موتورهای جستجو، پاسخ سوالات کاربران را می‌دهد. به عنوان مثال، اگر از یک دستیار صوتی بپرسید که چطور یک تیم ورزشی را استارت بزنم، دسیتار صوتی، این اسنیپت را برای شما خواهد خواند:
20. Email Marketing یا بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی، تاکتیک ایجاد علاقه به برند از طریق ایمیل است. با توجه به اینکه اغلب ایمیل‌های شما برای کسانی ارسال می‌شود که قبلا در خبرنامۀ شما ثبت نام کرده‌اند، می‌توانید مارکتینگ را روی مخاطبینی که به محصول یا برند شما علاقه دارند، انجام دهید.
ایمیل مارکتینگ هم برای مشتریان بالقوه و هم برای مشتریان فعلی، قابل استفاده است. به عنوان نمونه، این ایمیل ارسال شده از سوی AAA، با اطلاع رسانی در خصوص ریدیزاین وبسایت این مجموعه، برند خود را در ذهن مشتری، پررنگ‌تر کرده و محفوظ نگه می‌دارد.
21. Mobile Marketing یا بازاریابی موبایلی
بازاریابی موبایلی یکی از استراتژیهای دیجیتال مارکتینگ است که هدفش دستیابی به مخاطبین خود از طریق دستگاه تلفن همراه است. در این نوع از مارکتینگ، طیف وسیعی از پلتفرم‌ها نظیر اپلیکیشن‌های موبایلی و شبکه‌های اجتماعی برای دستیابی به مخاطب هدف، مورد استفاده قرار می‌گیرند.
برای نمونه، شرکت Starbucks اپلیکشن موبایل خود را به یک باشگاه مشتریان تبدیل کرده است و از این طریق، پیشنهاد شخصی سازی شده برای مشتریان خود ارسال میکند تا فروش بیشتری کسب نماید.
انواع مارکتینگ مشارکتی، Collaboration Marketing یا انواع بازاریابی مشارکتی
22. Relationship Marketing یا بازاریابی ارتباطی
بازاریابی ارتباطی به صورت کامل در مورد یک بازی بلند مدت است. این نوع مارکتینگ، یک استراتژی برای ایجاد یک ارتباط معنادار و عمیق‌تر با مشتریان است، تا به سوی ما بازگردند. هدف نهایی این نوع از بازاریابی، وفاداری به برند و حفظ مشتریان موجود از طریق درگیر کردن نقاط ارتباطی بازاریابی با رویکرد افزایش درآمد، است (احتمال فروش به یک مشتری قبلی، بین 60 تا 70 درصد است).
برند لباس پاتاگونیا، بازاریابی رابطه مند را به خوبی انجام داده است. آن‌ها در قالب کمپین Worn Wear لباس‌های مشتریان خود را تعمیر و بازیافت می‌کنن تا میزان ضایعات را کاهش داده و مشتریان خود را راضی نگه دارند.
23. Word-Of-Mouth Marketing یا بازاریابی دهان به دهان
بازاریابی دهان به دهان بر توصیۀ مشتریانی که یک محصول را دوستان، خانواده یا همکاران خود معرفی می‌کنند، متکی است. این روش بازاریابی بسیار قدرتمند است، چون 92 درصد مصرف کننده‌ها، توصیه‌های دایرۀ گرم خود را نسبت به هر تبلیغ دیگری می‌پذیرند و باور دارند.
شرکت Dropbox به کاربران خود این امکان را می‌دهد تا وقتی دوستان خود را به این پلتفرم دعوت می‌کنند، فضای بیشتری برای آپلود فایل‌های خود دریافت نمایند و از این طریق بازاریابی دهان به دهان را پیاده سازی کرده است.
24. Influencer Marketing یا اینفلوئنسر مارکتینگ
اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی اینفلوئنسری، استراتژی‌ای است که برندها با اینفلوئنسرهای حوزۀ تخصصی خود، همکاری یا شراکت می‌کنند تا محصول برند را به مخاطبانی که نزد آن‌ها شناخته شده هستند، معرفی نموده و پروموت کنند. اعتمادی که بین مخاطبین اینفلوئنسر و خود اینفلوئنسر وجود دارد به محصول منتقل شده و سبب افزایش میزان نفراتی که محصول را دیده‌اند و درگیر کمپین شده‌اند، می‌شود. 3 نوع مختلف اینفلوئنسر وجود دارد:
مگا اینفلوئنسرها (دارای بیش از 1 میلیون فالور یا دنبال کننده)
ماکرو اینفلوئنسرها (بین 500 هزار تا 1 میلیون فالور یا دنبال کننده)
مید تیر اینفلوئنسرها (بین 100 هزار تا 500 هزار فالور یا دنبال کننده)
میکرو اینفلوئنسرها (بین 5 هزار تا 100 هزار فالور یا دنبال کننده)
Endorsement marketing یا بازاریابی صحه گذاری نیز یکی از زیرمجموعه‌های اینفلوئنسر مارکتینگ است. در این نوع مارکتینگ که یک نوعی از تبلیغات است، طی یک همکاری مشترک، سلبریتی‌ها، یک محصول یا خدمت را تبلیغ یا پروموت می‌کنند.
شرکت HelloFresh در کمپینی را با هشتگ #hellofreshpartner با چندین میکرو اینفلوئنسر اجرا کرد.
25. Affiliate Marketing یا بازاریابی پورسانتی یا همکاری در فروش
بازاریابی پورسانتی، وابسته به فروش است و در این استراتژی برندها به افرادی مه محصولات برند را تبلیغ کرده و از این طریق فروش ایجاد نمایند، کمیسیون پرداخت میکند. اغلب به افرادی که قصد دارند تبلیغ نمایند، لینکی داده می‌شود تا با مخاطبان، دوستان و افراد نزدیک خود به اشتراک بگذارند.
هر بار که فردی از طریق لینک به اشتراک گذاشته شده، خریدی انجام دهد، شخص معرفی کننده، درصد کمی از مبلغ پرداخت شده را دریافت خواهد نمود. از این طریق برندها قادر خواهند بود به دامنۀ وسیع‌تری از کاربران دسترسی پیدا نمایند و در عین حال، سفیرانی که برند را معرفی کرده‌اند، به خاطر وفاداری خود به برند، پاداش دریافت خواهند کرد.
شرکت Skillshare به ازای هر مشتری جدیدی که به پلتفرم این شرکت معرفی کنید، 7 دلار پرداخت میکند.
26. Partner Marketing یا بازاریابی شراکتی
بازاریابی شراکتی با حضور 2 برند یا 1 برند و 1 شخص برای تبلیغ یک خدمت یا یک محصول ایجاد می‌شود. هدف اصلی دستیابی به هدف هر دو شریک حاضر در این شراکت و در واقع یک بازی سودمند دو طرفه است که طی این توافق، میزان کاربرهایی که محصول را مشاهده خواهند بیشتر شده و اعتمادی که در مخاطبین هر یک از برندها و یا شخص، وجود دارد، به برند دیگر یا شخص حاضر در این شراکت، منتقل خواهد شد.
بازاریابی شراکتی، دو زیر مجموعه دارد:
CoBranding یا برندسازی مشارکتی: فرآیند بازاریابی یک محصول تحت عنوان دو یا چند نام تجاری یا برند
CoMarketing یا بازاریابی مشارکتی: فرآیند تبلیغ هر دو برند در آن واحد
همکاری مشترک برند GoPro و RedBull یکی از معروف‌ترین نمونه‌های قابل بیان برای این نوع از مارکتینگ است.
27. User-Generated Marketing یا بازاریابی محتوای تولیدی کاربر
بازاریابی محتوای تولید شده دقیقا با تکیه بر محتواهایی مثل تصاویر، ریویوها و ویدیوهایی که برای تبلیغ محصول یا خدمت کاربران تولید می‌کنند، کار میکند. این نوع از مارکتینگ بسیار قدرتمند است و 93 درصد از مصرف کنندگان اذعان می‌کنند که حین تصمیم برای خرید، محتواهای تولید شده توسط کاربران بسیار در تصمیم آن‌ها، تاثیر گذار است.
شرکت BarkBox محتواهای تولید شده توسط مشتریانش را در پیج اینستاگرام خود منتشر میکند تا علاوه بر ایجاد انگیجمنت در مخاطبانش، حس اجتماع بودن را بین مخاطبانش، پرورش دهد.
انواع مارکتینگ محتوایی، Contextual Marketing یا انواع بازاریابی محتوایی
28. Conversational Marketing یا بازاریابی محاوره‌ای یا مبتنی بر تعامل
بازاریابی محاوره‌ای بر ایجاد یک گفتگو با مخاطبان و تبدیل آن‌ها به مشتری بواسطۀ گفتگوی شخصی سازی شده و به موقع، استوار است. این مکالمه اغلب بواسطۀ ربات‌های چتی که از هوش مصنوعی قدرت می‌گیرند و توانایی پاسخ دادن به سوالات مشتری را به همراه ارسال اطلاعات صحیح در زمان درست دارند، انجام می‌شود.
BrunoBot در وبسایت Gong.io این امکان را به مشتریان می‌دهد تا یاد بگیرند، سوال بپرسند و در هر زمانی که اراده کنند، یک جلسۀ پیش نمایش دمو رزرو کنند.
29. Personalized Marketing یا بازاریابی نفر به نفر یا شخصی سازی شده
بازاریابی شخصی سازی شده از دیتای دقیق مشتریان استفاده میکند تا به آن‌ها محتواهای مرتبط، پیشنهادهای محصول و تبلیغات براساس نشانه‌های کلیدی، نظیر علاقمندی آن‌ها، سابقۀ صفحات مرور شده در گذشته و آمارهای جمعیت شناسی نشان بدهد. 91 درصد مصرف کنندگان بیان می‌کنند که تمایل آن‌ها به خرید از برندی که پیشنهادها و توصیه‌های مرتبط ارائه میکند، بیشتر است.
لیست پخش هفتگی سرویس Discover شرکت Spotify نمونۀ بارز بازاریابی شخصی سازی شده است. این سرویس دیتای شنونده‌ها نظیر تنظیمات اعمال شده و رفتاری که در کار با برنامه داشته‌اند را در نظر گرفته و لیست پخشی از موزیک‌هایی که احتمالا از شنیدن آن‌ها لذت خواهند برد را، پیشنهاد می‌دهد.
30. Proximity Marketing یا بازاریابی مجاورتی
بازاریابی مجاورتی شامل تبلیغاتی می‌شود که به مشتریان حاضر در یک مکان خاص یا در مجاورت یک هات اسپات دارای برچسب موقعیت نما، نمایش داده می‌شود. این روش اساسا برای هدف قرار دادن مصرف کنندگانی است که در موقعیت خاص حضور دارند، چه این موقعیت یک شهر باشد، چه یک ساختمان و یا یه کشور.
برند Macy’s در زمینۀ مارکتینگ مجاورتی، کارهای زیادی انجام داده است، مانند یک کمپین جمعۀ سیاه که در قالب آن، مشتریان را حین ورود به یک فروشگاه فیزیکی، تشویق می‌کرد تا از طریق اپلیکیشن خود، یک بازی انجام دهند.
31. Campus Marketing یا بازاریابی دانشگاهی
بازاریابی دانشگاهی، استراتژی هدف قرار دادن دانشجویان، خصوصا در محیط دانشگاه است. این استراتژی که دانشجو به دانشجو انجام می‌شود، شامل رویدادها، تبلیغات، پیشنهادها و فعالیت‌هایی می‌شود که همگی برای تبلیغ محصول و خدمت هستند. همچنین ممکن است دانشجویانی به عنوان سفیر برند در داخل دانشگاه انتخاب شوند و در قالب بازاریابی دانشگاهی فعالیت کنند.
دانشگاه فلوریدا از حساب تیک تاک خود بواسطۀ ویدیوهای بامزه، راهنماهای آموزنده و تصاویر پشت صحنه، به دانشجویان خود دسترسی پیدا میکند.
32. Field Marketing یا بازاریابی میدانی یا زمینه‌ای
بازاریابی میدانی به معنای حضور فیزیکی در موقعیت مورد نظر و مناسب و برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه است. ممکن است این حضور، پخش اطلاعات تبلیغاتی در رویداد، صحبت در یک کنفرانس یا یک اجرای زنده در موقعیت باشد.
کنفرانس Dreamforce شرکت Salesforce نمونۀ بارز و عملی یک مارکتینگ میدانی است. موقعیتی برای گفتگو بین افراد و همچنین سمینارها و ورکشاپ‌هایی برای مردمی که حضور دارند و جذب مشارکت آن‌ها برای اینکه کاربران بیشتری را به برند Salesforce وصل کند.
33. Event Marketing یا بازاریابی رویدادی
تمرکز اصلی بازاریابی رویدادی بر روی توسعه و میزبانی رویدادهای تبلیغ محصول یا خدمت است. ممکن است این رویداد یک کنفرانس، یک گفتگوی زنده، یک جلسۀ پرسش و پاسخ، یک فعالیت شخصی یا نمایشگاهی با هدف افزایش آگاهی از برند و ایجاد فروش باشد.
34. Experiential Marketing یا بازاریابی تجربی یا بازاریابی انگیزشی
بازاریابی تجربی که همچنین بازاریابی انگیزشی نیز نامیده می‌شود، بر غوطه ور کردن مشتریان با یک محصول یا خدمت، متکی است. ممکن است این کار به صورت آنلاین یا حضوری، از طریق یک رویداد زنده و یا اپلیکیشنی که یک تجربۀ واقعی شخصی سازی شده را فراهم میکند، انجام شود.
برنامۀ هنرمند مجازی شرکت Sephora نمونۀ بارز یک بازاریابی تجربی آنلاین است. کاربران می‌توانند از طریق تکنولوژی قدرتمند AR یا واقعیت افزوده، محصولات را پیش از خرید امتحان کنند.
35. Interactive Marketing یا بازاریابی تعاملی
بازاریابی تعاملی ازدیتاهای موجود مشتری برای ایجاد نقاط تماس شخصی سازی شده و تعاملی برای افراد استفاده میکند تا با جزئیات بیشتری با برند، محصول یا خدمت آشنا شوند.
Marriott از یک نقشۀ ذهنی اینتراکتیو یا تعاملی استفاده میکند تا به مخاطبان خود کمک کند، بفهمند به چه نوعی از تعطیلات نیاز دارند یا چه نوع تعطیلاتی می‌خواهند.
انواع مارکتینگ مکانی و فرهنگی، Location & Cultural Marketing یا انواع بازاریابی مکانی و فرهنگی
36. Local Marketing یا بازاریابی محلی
براساس استراتژی بازاریابی محلی، مشتریانی مورد هدف قرار می‌گیرند که در شعاع خاصی از یک موقعیت فیزیکی، حضور داشته باشند. این نوع از بازاریابی، مشابه بازاریابی منطقه‌ای است که از علایق و تفاوتهای فرهنگی خاص در مناطق مختلف، استفاده میکند.
برند Ikea وقتی قصد داشت فروشگاه خود را در Penang کشور مالزی افتتاح کند، از استراتژی مشابهی استفاده کرد و تبلیغات مرتبطی به صورت طنز و به زبان محلی، پخش کرد.
37. National Marketing یا بازاریابی ملی
بازاریابی ملی، مشتریان را در کل یک کشور مورد هدف قرار می‌دهد. هدف این است که بدون توجه به منطقه یا ناحیۀ خاصی، تا حد امکان به افراد بیشتری دسترسی پیدا کرد.
شرکت Adobe بر حسب اینکه کاربر در چه کشوری ساکن است، صفحۀ متفاوتی را برای صفحۀ اصلی سایت خود به مخاطب نمایش می‌دهد. آن‌ها می‌توانند تجربۀ کاربر را برحسب اینکه در چه کشوری زندگی میکند شخصی سازی کرده و با تجربه‌های فردی، متناسب نمایند.
38. International Marketing یا بازاریابی بین‌المللی
استراتژی بازاریابی بین‌المللی، تبلیغ خدمات یا محصولات به تمام مصرف‌کننده‌ها فارغ از موقعیت جغرافیایی آن‌ها است. هدف این نوع بازاریابی این است که در پیش چشمان بیشترین تعداد ممکن از افراد قرار بگیرد و افزایش آگاهی از برند را در نقاط مختلف جهان، ممکن کند.
39. Global Marketing یا بازاریابی جهانی
بازاریابی جهانی، تبلیغ یک محصول یا خدمت به یک بازار جهانی است. این نوع از مارکتینگ شامل تنظیم استراتژیهای خاص مارکتینگ برای ایجاد تناسب با کشورهای مختلف است، نظیر استفاده از زبان‌های محلی، قیمت‌گذاری و ارجاعات فرهنگی به منظور جذب افراد بیشتر.
مک دونالد منوی غذای خود را برای بازارهای جهانی مختلف، تغییر می‌دهد، به عنوان مثال macarons را در منوی شعب خود در فرانسه و McSpaghetti را در منوی شعب خود در فیلیپین قرار می‌دهد.
40. Multicultural Marketing یا بازاریابی چند فرهنگی
بازاریابی چند فرهنگی، تفاوتهای فرهنگی و قومیتی یک بازار خاص را تشخیص می‌دهد. از این طریق گروه‌های اقلیت داخل بازار هدف برند را مورد هدف قرار می‌دهد تا میزان دسترسی به برند را گسترش داده و در بین مشتریان مختلف، نام برند را طنین انداز کند.
برند مد و زیبایی ریحنا، Fenty Beauty کمپینی با نام Beauty For All با یک سری تصاویر از زنان مختلفی از سراسر جهان، راه اندازی کرد. علاوه بر این، این برند فاندیشن یا کرمی را در 50 رنگ مختلف به بازار عرضه کرد تا نیاز افراد را در نژادها و قومیت‌های مختلف، پوشش دهد.
انواع مارکتینگ خاص، Unique Marketing یا انواع بازاریابی منحصر به فرد
مارکترهایی که قصد دیده شدن دارند، استراتژیهای بازاریابی خاص را انتخاب می‌کنند. این 3 نوع مارکتینگ یا بازاریابی، از متدهای غیر متعارف و غیر معمولی برای جلب توجه استفاده می‌کنند.
41. Buzz Marketing یا بازاریابی همهمه‌ای
بازاریابی پر سرو صدا یا همهمه‌ای، از تبلیغات دهان به دهان از طریق ایجاد سر و صدای زیاد، مفید بودن یا یک رویکرد غیر متعارف استفاده میکند تا به هدف خود برسد. اینکه بخواهیم این نوع از مارکتینگ را تعریف کنیم یا تشخیص بدهیم، به نسبت سایر انواع مارکتینگ، کمی کار سخت‌تر است، اما اگر دیدید که تعداد زیادی از مردم در مورد برندی که تبلیغ آن را کرده‌اید، شروع به صحبت کردند، یعنی شما کاری که باید انجام می‌دادید را انجام داده‌اید!
صفحۀ اسپانیایی برند KFC همیشه از طریق میم‌های اینترنتی، سر و صدای زیادی ایجاد میکند.
42. Guerilla Marketing یا بازاریابی چریکی
بازاریابی چریکی از روش‌های خارج از چهارچوب برای غافلگیری و تحت تاثیر قرار دادن مشتریان استفاده میکند. این امر ممکن است در دنیای واقعی و یا در پلتفرم‌های دیجیتالی، اتفاق بیافتد.
اپلیکیشن Thursday که برای دوست‌یابی است با کمپین bad internship به صورت فیزیکی در خیابان‌ها ظاهر می‌شود. دانشجویی که سفیر برند است از طریق کارهای عجیب غریب، نظیر بستن خود به یک میله، توجه مردم را جلب میکند.
43. Native Marketing یا تبلیغات همسان
بازاریابی همسان، به تبلیغاتی گفته می‌شود که با قالب محتوای اطراف خودش، تطابق دارد. انواع مختلفی از بازاریابی همسان، نظیر تبلیغات شبکه اجتماعی، تبلیغات موتور جستجو، لیست خریدهای پروموت شده و محتواهای توصیه شده، وجود دارد.
نوع دیگری از تبلیغات همسان، محتوایی است که توسط یک شرکت حمایت می‌شود اما تولید آن توسط یک ناشر انجام شده است. این نوع از تبلیغات همسان در بسیاری از صنایع وجود دارد، مانند صنعت بازی سازی:
بهترین نوع مارکتینگ از بین انواع مارکتینگ، کدام است؟
بهترین نوع مارکتینگ برای بیزینس شما، به منابع، مخاطب و نقاط قوت شما بستگی دارد. این سوالات را از خود بپرسید تا متوجه شوید که چه تکنیک‌های مارکتینگی‌ای را می‌توانید امتحان کنید:
- با بودجه‌ای که دارم، از چه ابزارهایی می‌توانم استفاده کنم؟
- مخاطبان هدف من از چه طریقی به رویکردهای بازاریابی مختلف من پاسخ خواهند داد؟
- کجاها و در چه موقعیت‌هایی در گذشته، اقدامات مارکتینگی من موفق بوده‌اند؟
با انتخاب تاکتیک مارکتینگ، هنوز کار تمام نشده است. باید از یک پلتفرم آمارگیری برای تجزیه و تحلیل میزان موفقیت و نحوۀ عملکرد روش انتخابی استفاده کنید و استراتژی خود را در صورت نیاز، بهینه نمایید.
در این مطلب ما در مورد انواع مارکتینگ یا بازاریابی صحبت کردیم و سعی کردیم تا جای ممکن برای هر مورد نمونه‌ای نیز ذکر کنیم. شما چه نوع دیگری از مارکتینگ می‌شناسید که در این مطلب به آن پرداخته نشده است؟ با ما در میان بگذارید.
منبع: coschedule
واقعیت این است که تعداد دقیقی برای انواع مارکتینگ وجود ندارد. شما ممکن است در طی روز، انواع مختلفی از مارکتینگ را در کارهای روزمرزه یا بیزینس خود استفاده نمایید، بدون اینکه خودتان متوجه این موضوع باشید.
نمیتوان گفت بهترین نوع مارکتینگ کدام نوع استراتژی است. زیرا به عوامل مختلفی نظیر، نوع بیزینس شما، میزان بودجۀ مارکتینگ مورد نظر، محصول مورد نظر، جامعۀ هدف، بازار مورد نظر و عوامل بسیار زیاد دیگری بستگی دارد و در واقع در هر زمینه و لحظه و بیزینسی، ممکن است برخی از استراتژیهای مارکتینگ، گزینههای بهتری باشند.
بازاریابی موتورهای جستجو، فروش ویژه، بازاریابی محتوایی، بازاریابی دهان به دهان، بازاریابی محصول و بازاریابی ایمیلی از جمله انواع مارکتینگ هستند که بیشتر مورد استفاده قرار می‌گیرند.
خیر، در مطلب مارکتینگ چیست، به صورت کامل راجع به این موضوع صحبت کرده‌ایم، این مفهوم یکی نیستند و در واقع تبلیغات، یکی از ابزارهای مارکتینگ محسوب می‌شود.